Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter är Carstedts Bil AB.

Vi kan samla in och behandla följande uppgifter när du använder vår webbplats eller kontaktar oss:

• Namn
• Kontaktinformation: telefonnummer, e-postadress
• Uppgifter om ditt fordon och den skada eller det ärende du kontaktar oss om
• Information om hur webbplatsen används
• Övriga uppgifter som du själv lämnar via formulär eller kontaktförfrågningar
• Cookies: se vår information om cookies i vår cookiepolicy

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

• Hantera bokningar och kundärenden
• Kontakta dig vid frågor eller uppföljning
• Ge support och service
• Förbättra webbplatsens funktion och användarupplevelse
• Analysera trafik och användarbeteenden på webbplatsen
• Uppfylla rättsliga skyldigheter

Vi delar vissa uppgifter med tredje part när det är nödvändigt för våra tjänster och vår webbplatsfunktionalitet. De leverantörer vi använder på webbplatsen är:

• Google Analytics – för att analysera hur webbplatsen används och för att förbättra innehåll, funktion och användarupplevelse. Google Analytics kan samla in information som IP-adress, enhetstyp, webbläsare och besökta sidor. Analys sker endast om du har samtyckt till cookies. Mer information om hur Google hanterar data finns i Googles integritetspolicy.
• Google reCAPTCHA – används i vårt kontaktformulär för att skilja människor från automatiserad skräppost. Tjänsten behandlar teknisk information om din enhet och ditt beteende på sidan.
• Postmark – används för att leverera de meddelanden du skickar via kontaktformuläret till rätt anläggning. Uppgifterna i formuläret behandlas därmed av vår e-postleverantör.
• CAB Group – vår tidsbokning för skadebesiktning sker i CAB:s bokningstjänst. När du klickar dig vidare till bokningen lämnar du vår webbplats och uppgifterna du lämnar där behandlas av CAB.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare och delar dem inte för andra ändamål än de som beskrivs här.

Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande lagliga grunder:

• Fullgörande av avtal
• Berättigat intresse
• Samtycke, där det krävs
• Rättslig skyldighet

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålet med behandlingen eller så länge vi är skyldiga enligt lag. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna på ett säkert sätt.

Du har rätt att:

• Begära information om vilka personuppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter
• Invända mot viss behandling
• Begära begränsning av behandling
• Begära dataportabilitet
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Vi arbetar kontinuerligt med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.